안녕하세요, 김총무입니다.
쿠팡 이츠의 요금제 개편 이후 배민 역시 이번에 요금제를 개편하였습니다. 사실상 배민이 업계 1위이긴 하지만 쿠팡 이츠를 따라가는 형국인데요. 요금제 개편 어떻게 되었는지 정리해서 공유드립니다.
배민 1 수수료 인하
이번에 요금제 개편을 진행하면서 전반적인 수수료 인하와 함께 다양한 요금 체계를 구축하였습니다. 요금제 다변화는 쿠팡 이츠를 겨냥했기 때문으로 보이는데요. 요금제를 개편하면서 배민 1을 이용하는 기본 중개 수수료를 인하하였습니다.
<기존 배민1 중개 수수료 12% -> 6.8%로 인하>
수수료율만 보자면 거의 절반 가까이를 인하를 했는데요. 가장 기본 수수료를 인하한 만큼 나머지 수수료나 배달 요금은 요금제를 통해 자영업자 사장님들에게 선택권을 주었습니다.
배민1 요금제 출시
배민1 요금제 역시 쿠팡 이츠처럼 판매 메뉴 별 단가와 평균 주문 금액과 같이 각 매장의 상황에 따라 선택할 수 있도록 기본형, 배달비 절약형 요금제와 통합형 요금제가 출시됩니다. 기본적으로 가입 시 기본형 요금제가 설정되고, 각 매장에서 희망할 경우 다른 요금제를 선택할 수 있습니다.
1. 기본형 요금제
기본형 요금제는 가장 기본적으로 설정되는 요금제로 6.8%의 중개 수수료가 부과됩니다. 또한 배달 팁은 0~6,000원까지 설정을 할 수 있습니다. 기본 배달팁은 무조건 발생하는 배달 팁으로 고객이 기본적으로 내도록 되어있으나 사장님 또는 배민에서 지원이 가능합니다.
2. 배달비 절약형 요금제
쿠팡 이츠의 배달비 절약형 요금제와 유사한 형태입니다. 각 메뉴 별 단가가 낮다면 배달 팁을 확실히 줄일 수 있는 요금제입니다. 하지만 가장 저렴한 구간이라도 기본 중개수수료가 15%가 되고, 고객 부담 수수료가 3,900원인 부분이 있기 때문에 요금제 설정을 잘할 필요가 있습니다. 또한 고단가의 메뉴를 판매하는 사장님이라면 중개수수료가 무려 15%이기 때문에 불리한 요금제라고 할 수 있습니다.
3. 통합형 요금제
마지막으로 통합형 요금제인데요. 배달 팁과 주문 중개 수수료를 모두 합산하여 27%의 수수료를 부과하게 됩니다. 통합형 요금제 역시 어떻게 보면 저단가의 메뉴를 판매하는 사장님들에게 유리한 요금제일 수 있습니다. 다만, 고객 배달 팁이 자동으로 고객에게 부과 되는 점이 우려되는 사항으로 심리적인 배달팁 저항선이 3,000원 미만임을 감안하면 배달팁이 그 이상 책정될 경우 주문 수가 떨어질 수 있습니다.
4. 요금제 반영 시 예시
각 메뉴 금액 단위 별 실제 수수료 입금액 예시입니다. 고객 부담 배달료와 메뉴 금액은 가정한 것으로 각 수치를 조금씩 조정하면 입금액이 조금씩 달라질 수 있습니다. 예시를 통해서 보면 고단가로 갈수록 기본형이 가장 입금액이 높고 저 단가일 경우 절약형과 통합형 둘 중에서 고민을 할 수 있을 것으로 보입니다.
5. 요금제 출시 일정 및 적용 지역
이번 요금제는 22년 3월 21일부터 적용이 됩니다. 기존에 배민 1을 이용하고 있으신 분들은 모두 기본형 요금제로 적용되고 3월 31일부터 셀프서비스에서 절약형 요금제로 변경이 가능합니다. 통합형 요금제는 4월 중으로 신청이 가능하며, 구체적인 일자는 추후 공지 예정입니다.
신규로 배민 1에 가입을 하는 매장의 경우 30일 동안의 프로모션 요금이 적용된 후 요금제가 변경이 됩니다. 기본 프로모션 요금은 중개 이용료 1,000원, 배달비 5,000원으로 프로모션 종료 후 자동으로 요금제가 변경됩니다.
서울, 경기, 인천의 기존 프로모션 적용 사장님이나 요금제와 관련하여 추가 확인이 필요한 부분은 배민 사장님 광장 공지사항에서 자세히 내용이 확인 가능하니 꼭 확인하시고, 내 매장 판매 시뮬레이션을 해보셔서 가장 적합한 요금제를 선택하시는 것이 중요합니다.
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