안녕하세요? 카드단말기를 쓰면서 갑자기 인터넷이 안되거나, 포스기 또는 카드 단말기가 고장 나거나 할 때 난감하시죠? 당장 결제는 받아야 하는데 어떻게 해야 할지 모르겠다면? 그럴 때 할 수 있는 것이 전화승인과 키인 승인입니다. 이 방법에 대해 간단하게 알려드릴게요.
전화승인이란?
카드단말기로 정상적인 결제가 불가능한 상황일 때, 고객의 실물 카드가 없어도 그 정보만으로 결제하는 프로세스입니다.
전화승인은 카드단말기가 고장이거나 정전 또는 기타 외부적 요인으로 카 드단 말기를 쓸 수 없는 경우 등 위급 시에 결제를 할 수 있는 중요한 수단입니다. 하지만 정상적인 결제 방법이 아니기 때문에 그 절차가 조금 까다로울 수 있습니다.
전화승인 방법
1. 해당 카드사에 전화(고객이 원하는 카드의 카드사)
2. ARS 따라서 진행
- 가맹점으로 선택 후 승인 선택
- 결제해야 하는 카드 정보 입력
- 승인번호 수취(반드시 메모)
3. 승인번호로 매입 요청
- 요즘 나오는 카드단말기에 전화승인이라는 버튼이 있어서 거기에 입력하면 매입 요청 가능
- 해당 버튼 없다면 카드사에 동일하게 다시 전화, 이번에는 승인이 아닌 매입으로 들어가 승인번호 알려주고 매입요청
4. 기타 특이사항
- 고액의 거래에서는 카드사가 전화승인을 할 때 압인 전표라는 것을 요청할 수 있습니다. 요즘에 각 가게에서 당연히 압인 기를 가지고 있지 않죠. 이럴 때에는 카드단말기를 관리해주는 회사에 전화하셔서 현 상황을 설명해주면 전화등록 요청 사유서(이름은 카드사별로 다름)를 안내해줄 텐데요, 가이드에 따라 작성하여 제출하면 됩니다.
혹시나 전화승인을 해야 한다면, 꼭 매입처리까지 하셔서 매출 대금 못 받지 않도록 잘 챙기시길 바랍니다.
키인 승인이란?
※키인 승인이란?
전화승인과 비슷하게 실물 카드가 없을 때 결제를 할 수 있는 방법입니다.
단 키인 승인을 하려면 사전에 키인승인 요청을 해야 합니다.
왜냐하면 키인승인은 정상 승인 거래로 확인이 어려울 수 있기 때문인데요. 만약 키인승인만 하게 된다면 카드사에서 정상적인 거래가 아닐 수 있다고 판단하여 지급 보류를 할 수 있습니다. 그렇기 때문에 정상 승인건이라고 확인을 해야 합니다. 이러한 업무를 카드단말기 관리 대리점에서 진행하고 있는데요.
카드단말기 관리 회사에 연락하셔서 키인 승인하려고 한다 하면 전산으로 처리를 해줄 거고, 또한 카드단말기에서도 설정이 필요합니다.
※키인 승인 설정 방법(스마트로 카드단말기 기준)
특수 - 비밀번호 2670 입력 - 단말 설정 - 키인 설정 - 사용
키인 승인 방법
키인 승인은 일반적인 결제 방법이 아니기 때문에 키인승인이라는 버튼을 눌러서 결제를 해야합니다.
키인승인 버튼 - 신용카드 정보 입력 - 결제정보 입력 - 결제
키인 승인을 한 후에 취소를 해야할 경우도 키인승인 버튼을 눌러 키인승인취소를 통해 진행해야합니다.
전화승인 vs 키인승인
두 결제 방법 모두 실물 카드가 없을 때 할 수 있는 결제 방법입니다만 큰 차이점이 있습니다.
1. 카드단말기 사용 유무
전화승인은 카드단말기를 사용하지 않기 때문에 정말 비상 상황에서의 결제 방법이고 키인 승인은 주로 홈쇼핑, 원격 서비스 결제 등 고객 실물 카드를 받기 어려운 환경에서의 결제 방법입니다.
2. 매입처리
전화승인은 자동 매입이 되지 않으니 꼭 매입 요청을 해야 하지만 키인 승인은 카드단말기를 통한 결제이므로 매입 요청은 자동으로 들어갑니다.
하지만 두 결제 방법 모두 정상적인 실물 카드로 결제를 한 것이 아니기 때문에 관리 대리점에서 확인을 할 수 있습니다.
이상으로 전화승인과, 키인 승인의 방법에 대해 알려드렸습니다.
실물 카드가 없다고 무분별하게 전화승인과 키인 승인을 하는 것은 좋지 않습니다.
정말 비상 상황에서 써야 하는 방법론 정도로만 알고 있어 주시면 될 것 같고, 요즘에는 비상 상황을 대비해서 블루투스 카드단말기를 따로 지참하는 곳도 많습니다.
저렴한 가격으로 하나 여분으로 남겨놓는 것도 좋은 방법인 것 같습니다 ^^
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