배달의 민족 리뷰 게시 중단 요청 방법

 

안녕하세요, 배달의 민족 리뷰 악플에 대해 고민이 많으실 텐데요, 악의적인 리뷰는 블라인드 처리를 할 수 있다는 사실 알고 있으신가요? 배민 리뷰 가리는 방법, 배민 리뷰 삭제 방법 간단하게 공유드리겠습니다.

 

배민 리뷰 삭제

배민 사장님 광장이나 어디에도 고객 리뷰 삭제하는 방법이나 리뷰 숨기기 등 방법을 공식적으로 배민에서는 알려주지 않습니다. 그저 배민 고객센터로 연락하라는 간단한 안내 문구만 적혀 있습니다. 그렇다면 고객센터로 연락하면 바로 지워줄까요? 정답은 아니오입니다. 

 

결론부터 말씀드리면 리뷰를 배민에서 지워주지는 않습니다. 지우려면 합당한 사유가 있어야 하고 그 합당한 사유를 가지고 해당 리뷰를 쓴 고객에게 이런 사유가 있으니 리뷰를 지워도 될까요?라고 고객의 허락을 받아야 합니다. 이것은 불가능하다고 보면 되겠죠. 악의적인 댓글을 고의로 달았다면 당연히 더욱 지워주지 않으려고 하겠죠?

 

배민 리뷰 블라인드- 배민 리뷰 지우기

따라서 지우는 것이 불가능하기 때문에 그 대신 점주님께서 하실 수 있는 것이 바로 배민 리뷰 블라인드 처리입니다. 블라인드 처리를 배민 측에 요청하게 되면 약 1달간 해당 리뷰를 노출시키지 않는 방법인데, 보통 리뷰가 최신 순으로 쌓이게 되고 오래된 리뷰는 하단으로 내려가 나중에는 거의 볼 수 없기 때문에 블라인드 처리를 통해 어느 정도 악의적인 리뷰로부터 내 매장을 보호할 수 있습니다.

배민 리뷰 지우는 방법

 

1. 배민 고객센터 1600-0987로 전화하기

2. 고객센터의 안내에 따라 게시중단 요청서 서류받기

3. 게시중단 요청서의 양식 자필로 작성

4. 신분증 사진 준비(주민등록번호 뒷부분 마스킹 필요)

5. 메일로 요청서와 신분증 발송하면 끝(cs@woowahan.com)

 

 

<배민 셀프서비스 바로가기>

 

배민 리뷰 지우기 사이트 바로가기

 

 

 

게시중단 요청서가 없으신 분들은 먼저 고객센터로 연락하여 악성 리뷰 블라인드 처리 요청을 하면 서류를 보내줄 겁니다. 해당 서류는 PC에 저장해두었다가 필요할 때마다 요청서를 하시면 됩니다.

 

한 가지 팁을 말씀드리면 요즘에는 전화로 하는 고객센터보다 카카오톡 배민 고객센터로 문의하시면 보다 빨리 응대가 가능하다고 합니다. 또한 카톡 고객센터로 문의하시면 서류도 카톡으로 보낼 수 있으니 빠르게 처리를 할 수 있습니다. 사장님들께서는 참고 부탁드립니다. 

 

배민 악의적인 리뷰 때문에 속앓이를 하신다면 꼭 배민 측에 블라인드 요청을 하셔서 내 가게 클린 한 리뷰 운영을 하시길 바랍니다.

 

 

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