쿠팡이츠 배달비 900원?

안녕하세요, 김총무입니다.

연말 배달의민족 배달료 조정에 이어서 새해에도 배달비 인상 우려가 더욱 커지고 있습니다. 각종 원재료 가격부터 전반적인 가격 상승이 있는 만큼 부담스러워지는 현실인데요. 그런 와중 이번에 쿠팡 이츠에서는 프로모션을 종료하고 새로운 요금제를 도입했다고 합니다. 어떤 요금제인지 살펴볼게요.

 

쿠팡이츠 요금제

쿠팡 이츠는 새롭게 맞춤형 수수료 요금제를 발표하였습니다. 간단하게는 현행 기본 수수료를 5.2% p 인하를 하고 기본 배달료를 600원을 인하한 일반 요금제를 기반으로 하는데요. 여기에 수수료와 배달료 정책을 내 매장에 맞게끔 조정할 수 있는 요금제로 선택을 할 수 있도록 했습니다. 총 4가지의 요금제를 출시했는데요. 수수료 일반형, 절약형, 배달료 절약형, 포함형입니다.

 

간단하게 요약하면 수수료 인하가 더 중요하다면 기존 수수료 대비 50%가 인하된 수수료 7.5% 요금제를 선택할 수 있으며, 배달료를 더 저렴하게 하고 싶다면 배달료가 900원인 요금제를 선택할 수 있습니다. 요금제별로 자세히 살펴볼게요.

 

1. 수수료 일반형

가장 일반적인 수수료와 배달비로 운영하는 요금제입니다. 주문 중개 수수료는 기존 15%에서 9.8%로, 사장님 부담 배달비는 2,364~6,000원에서 1,764~5,400원으로 변경됩니다. 

 

2. 수수료 절약형

판매단가가 높거나 단체 주문 건수가 많아 수수료 부담이 큰 사장님들을 대상으로 한 요금제입니다. 기존 15%에서 7.5%로, 배달비는 2,364원~6,000원으로 부담하는 비중은 동일합니다. 

 

3. 배달료 절약형

낮은 판매 단가와 고정 배달비 부담이 큰 사장님의 대상으로 한 요금제입니다. 기본 주문 수수료는 15%로 동일하고 5,000원~12,000원 미만의 주문건에 대해서는 900원의 사장님 부담 배달료와 3,900원의 고객 배달비가, 12,000원~30,000원의 주문에는 2,900원의 배달료 고객 2,000원 부담, 30,000원 이상 주문 시 사장님 2,900원 배달료 부담, 고객은 0원이 발생합니다. 

 

4. 배달료 포함형

수수료와 배달비를 별도로 관리하기 힘들거나 주문 수요 예측을 통해 고객 배달비 자동 설정 서비스를 이용하고 싶으신 사장님을 대상으로 합니다. 주문 중개 수수료 + 사장님 부담 배달비 합쳐서 27%가 부과됩니다. 해당 수수료 이외에 발생하는 추가 배달비는 쿠팡 이츠에서 부담합니다.

 

이렇게 총 4가지의 요금체계로 개편되면서 기본적으로는 수수료 일반형으로 적용이 되고 맞춤형 요금제 타입 변경을 희망하는 사장님께서는 1월 중순부터 쿠팡이츠 사장님 포털 계약 관리 페이지에서 변경 신청이 가능합니다. 실제로 프로모션이 종료되면서 현실적인 부담 금액이 올라가는 것은 사실입니다. 쿠팡 이츠가 움직임에 따라 배민 1에서도 프로모션 종료를 할 수 있게 되었고 이에 따라 배달 대행업체의 요금 인상도 불가피해 보입니다.

 

또한 배달료가 택시비만큼 인상이 된 상황에서 일반 고객의 움직임 역시 배달보다는 포장 등으로 대체를 하는 움직임이 보이고 있습니다. 사장님들께서는 이러한 움직임에 맞춰 높은 배달료가 부담스럽다면 이 배달료에 들어가는 만큼의 비용을 산정하여 포장 주문 혜택 등 다양한 방법으로 고객 유입을 바꿔보는 것도 방법일 듯합니다.