RCS 메시지, MMS와 알림톡으로 보낼 수 있을까?

안녕하세요?

 

많은 기업에서 카카오톡 알림톡, 친구톡 발송, 광고 문자, 웰컴 문자, 선거 문자 등 다양한 방법으로 문자 메시지 마케팅을 진행하고 있습니다. 최근에는 단순 SMS, LMS, MMS를 넘어 RCS메시지 서비가 출시되어 메시지 광고 효율을 극대화 시킬 수 있을 것으로 보이는데요. RCS가 어떤 서비스인지 간단하게 정리해서 알려드릴게요.

1. RCS 개념

RCS(Rich Communication Services)는 전통적인 SMS/LMS/MMS 문자를 대체하는 차세대 메시징 서비스입니다. 구글, 통신사, 기기 제조사들의 협력으로 개발되었으며, 사용자에게 풍부한 멀티미디어 경험을 제공합니다. 기존의 문자메시지와 달리 텍스트, 이미지, 동영상, 그룹 채팅, 파일 공유, 고해상도 이미지 전송 등 다양한 기능을 제공합니다. 뿌리오, 비즈뿌리오 등 각종 문자사이트에서도 RCS를 취급하기 시작했는데요. 과거처럼 무료문자 사이트는 없어졌지만, 문자 발송 비용이 알림톡 수준으로 저렴하다고 볼 수 있습니다.

 

2. RCS의 특장점

RCS는 앞서 말씀드린 것처럼 LMS 문자, MMS문자와 달리 각종 미디어와 링크를 연동해서 발송할 수 있는 메시지 서비스입니다. 따라서 기존 문자메시지보다 향상된 사용자 경험을 제공하며, 메시지 읽음 확인, 타이핑 상태 표시, 높은 해상도의 미디어 공유가 가능합니다. 가시성이 높기 때문에 전달하고자 하는 바를 명확하게 전달할 수 있어 광고 효율이 뛰어나기 때문에, 기업은 브랜드 정체성을 강화할 수 있는 맞춤형 메시징을 통해 고객과의 상호작용을 개선할 수 있습니다. 

 

문자 RCS 메시지, RCS 알림톡을 통해 LMS와 차별화된 사진 문자를 발송하거나, 동영상 MMS 문자 메시지를 발송할 수 있습니다. 또한 홈페이지나 웹사이트, APP 다운로드 링크와 연동하여 RCS에서 바로 제품 구매, 링크, 대금 결제가 가능하여 활용성이 뛰어나다고 볼 수 있습니다.

3. RCS 도입 방법

RCS를 도입하는 방법은 RCS 문자 발송 사이트를 이용하여 단체 문자 발송을 하거나, RCS 개발 API 연동을 하는 방법이 있습니다. 기본적으로 LG, KT에서 RCS 메시지 서비스를 제공하고 있고, 이 들에게서 재판매권을 얻어서 문자 발송 대행을 해주는 업체가 있는데요. 뿌리오, 비즈뿌리오, 알리고 같은 문자메시지 발송 업체입니다. 대부분 이들 업체와 계약을 해서 단가를 책정하게 될텐데요. RCS 도입의 총판의 개념이라고 생각하시면 되겠습니다. 

 

구글 RCS는 글로벌로 사용되고 있으며 국내에서는 삼성 채팅플러스가 RCS 종류 중 하나라고도 볼 수 있습니다. BACK단의 구현 방식이 같은 원리이므로 안드로이드 폰에서만 RCS 문자메시지 수신이 된다는 한계점이 있습니다.

 

 

 

<LG 유플러스 RCS 알아보기>

 

LG RCS 알아보기

4. RCS 비용

통신사인 SK, LG, KT에서 RCS 메시지 서비스를 제공하고 있고, 건 당 발송 비용을 책정하고 있습니다. 알림톡은 보통 6~8원, LMS는 40~60원원, MMS는 약 200원 정도 비용인데요. 이를 RCS화 시키게 되더라도 금액이 크게 달라지지 않다는 장점이 있습니다.

 

• RCS 건당 비용: SMS 약 10원 내외, LMS 약 50원 내외, MMS 약 200원 내외, RCS SMS 템플릿 10원 내외, LMS 템플릿 50원 내외라고 보시면 됩니다.

 

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