패스오더와 패스오더 수수료, 장점과 단점?

 

안녕하세요? 카페 사장님들과 예비 창업자 여러분, 카페 창업을 준비중이라면 혹시 패스오더에 대해 들어보셨나요? 패스오더(Passorder)는 페이타랩이라는 회사가 개발한 주문 중개 플랫폼으로 카페업계의 배민이라고 보면 됩니다. 당연히 원격주문부터 패스오더부가세신고에 이르기까지 다양한 기능을 제공하는 앱입니다. 오늘은 패스오더의 주요 기능과 이점, 패스오더 수수료에 대해 간단히 정리해드릴게요.

 

1. 패스오더의 주요 기능

1) 원거리 주문 및 결제 시스템

패스오더앱은 고객이 어디에서든 카페 메뉴를 주문하고 결제할 수 있는 원거리 주문 기능을 제공합니다. 스타벅스 싸이렌오더처럼 커피 앱 주문이 가능하기 때문에 이는 커피 프랜차이즈뿐만 아니라 개인 카페에서도 매출 증대의 기회를 제공합니다.

 

출처: 패스오더 홈페이지

2)자동 적립 시스템

패스오더적립 기능은 고객이 매번 방문할 때마다 포인트를 적립할 수 있게 해주어, 고객 충성도를 높이고 재방문율을 증가시킵니다. 배민 주문에 익숙해진 고객이 생기는 것처럼 패스오더 주문에 익숙해진 고객이 있다면 재사용률이 높아 기존 고객의 방문이 증가할 수 있습니다.

출처: 패스오더 홈페이지

3) 편리한 부가세 신고

패스오더부가세신고 기능은 점주님들이 더욱 쉽게 세금 신고를 할 수 있도록 도와줍니다. 이는 시간을 절약하고 재무 관리의 효율성을 높여줍니다.

 

2. 패스오더 수수료 구조

패스오더의 수수료는 배민처럼 주문 처리 및 플랫폼 유지 관리에 필요한 비용을 충당하기 위한 것으로, 주문 시 중개 수수료와 결제 시 지불하는 결제 수수료가 있습니다.

 

• 중개 수수료: 2023년 3월 1일 기준, 패스오더는 주문 금액의 6.5%를 중개 수수료로 부과합니다. 예를 들어, 3,000원의 주문에 대해서는 195원의 서비스 이용료가 발생합니다. 이는 패스오더를 통한 주문 처리에 대한 대가로, 패스오더가 제공하는 플랫폼 서비스와 기술 지원 등을 위한 비용으로 볼 수 있습니다.
• 결제 수수료: 결제 수수료는 카드결제 또는 페이 결제 시 카드사나 페이 회사에 부과되는 수수료로, 3.5%로 계산되었습니다. 이는 주문 금액의 일정 비율을 결제 수단의 제공 업체에 지불해야 하는 비용입니다.

 

 

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3. 패스오더 장점 단점 비교

1) 패스오더 도입 장점

• 초기 도입 비용 없음: 패스오더는 초기 도입 비용이나 월정액 고정비용이 없어, 매장의 부담을 크게 줄여줍니다.
• 마케팅 지원: 패스오더아메리카노100원 이벤트와 같은 마케팅 지원을 통해 신규 고객을 유치하고 매출을 증대시킬 수 있습니다.
• 자동 적립 시스템: 고객 충성도를 높이는 패스오더적립 기능으로 재방문율을 증가시킬 수 있습니다.
• 인건비 절감: 주문 받는 아르바이트생을 줄이고 패스오더로 주문을 받게 되면 인건비를 줄일 수 있습니다.
• 맞춤형 광고: 패스오더는 성별, 연령, 소비 내역 등을 분석하여 맞춤형 광고를 제공, 마케팅 효율을 극대화합니다.
• 패스오더 점주 사이트: 패스오더 점주용 프로그램으로 매출 분석 및 수수료 분석이 가능합니다.

 

출처: 패스오더 홈페이지

2) 패스오더 단점

• 수수료 부담: 일부 카페 사장님들은 주문 금액에 따른 수수료 부과가 수익성에 영향을 줄 수 있다고 느낄 수 있습니다. 특히, 마진이 낮은 상품을 판매할 때 더욱 그렇습니다.
• 시장 경쟁: 패스오더와 같은 플랫폼의 인기가 높아짐에 따라, 똑같이 패스오더를 사용하는 옆 가게 카페 등 앱을 사용하는 경쟁 업체와의 차별화가 어려워질 수 있습니다.
• 기술 의존도: 패스오더와 같은 디지털 플랫폼에 대한 의존도가 높아짐에 따라, 시스템 장애나 오류가 발생했을 때 영업에 큰 영향을 받을 수 있습니다.

 

4. 결론

패스오더는 카페 운영을 혁신적으로 개선할 수 있는 강력한 도구입니다. 싸이렌오더 같은 기존의 주문 시스템을 넘어서, 패스오더는 매출 증대, 고객 관리, 효율적인 운영 관리를 가능하게 합니다. 패스오더를 통해 카페 비즈니스의 경쟁력을 한층 더 높여보세요.

 

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