반응형 CRM 솔루션 도입 방법1 CRM 고객 관리 프로그램 안녕하세요, 김총무입니다. 내 매장을 운영하거나 새로운 사업을 운영하면 많은 고객 데이터를 얻을 수 있습니다. 고객 데이터는 사업을 하는데에 소중한 아주 소중한 정보인거 알고 있으시죠? 고객데이터는 모든 영업과 사업 활동의 밑거름이 되는 중요한 자료이기 때문에 어떻게 활용하냐에 따라 방향이 완전히 달라지기도 합니다. 그래서 이러한 고객 데이터를 효과적으로 다룰 수 있는 설루션 즉 CRM 고객관리 프로그램이 필요한데요. CRM이란 무엇이고 어떻게 활용하는지 알려드릴게요. CRM이란 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT의 약자로 고객 관계 관리라는 뜻인 CRM은 고객과 관련한 대부분의 업무를 처리할 수 있는 도구를 뜻합니다. CRM 프로그램을 도입하는 확실한 목적은 역시 매출 증대인데요.. 2022. 3. 4. 이전 1 다음 반응형
